Blog

Innehållsförteckning

• Vårt totala Stora Spelutbud
• Betalningsmetoder och Överföringar
• Officiell licensiering och Spelarsäkerhet
• Lojalitetsprogram och Belöningar
• Kundservice och Hjälp

Vårt omfattande Omfattande Spelutbud

Hos klicka här presenterar vi ett noggrant selekterat bibliotek med över 3000 speltitlar från industrins mest ansedda leverantörer. Vårt breda sortiment innehåller allt från klassiska spelautomater till moderna live casinoerfarenheter som återger känslan av ett riktigt casino omedelbart i ditt boende.

Vi på Rollino samarbetar endast med licensierade spelutvecklare som Evolution Gaming AB, Pragmatic Play, NetEnt AB och Microgaming. Samtliga spel utsätts för rigorösa kvalitetstester för att säkerställa rättvisa spelodds och oförutsägbara utfall genom neutrala granskningsorganisationer.

Live Casino-upplevelsen

Vår live live kasinosektion sänds i HD från proffsiga studior med verkliga dealers. Du kan ta del av Black Jack, Roulette, Punto Banco och flertalet spelshower med engagerande funktioner. Alla live-bord är åtkomliga dygnet runt i med svenska dealers under kvällstid.

Betalningslösningar och Överföringar

Vi på Rollino sätter smidig och trygg hantering av betalningar. Därför har vi integrerat ett stort spektrum av betalningsalternativ som passar svenska kunder. Insättningar behandlas direkt medan utbetalningar hanteras inom 24:e timmar för de allra flesta metoder.

Metod
Insättning
Withdrawal
Processtid

Trustly	100 – 50 000 SEK	500 – hundratusen SEK	Direkt / 0-24h
Kreditkort	100 – 30 000 SEK	500 – 50 000 SEK	Instant / 1-3 dgr
Skrill	100 – 40 000 SEK	500 – 80 000 SEK	Instant / 0-12h
Kryptovaluta	200 – 100 000 SEK	1,000 – 200 000 SEK	15 min / 1-2h

Snabbare Uttag för Validerade Konton

För att kunna påskynda uttagsprocessen och utbetalningar rekommenderar vi att ni slutför kontogranskningen direkt efter kontoregistrering. Detta innebär att du behöver giltig legitimation och adressbevis, vilket är ett branschkrav enligt EU:s antimtvättningsdirektiv (AMLD5-direktivet) som satte i kraft år 2020.

Licensiering och Spelarskydd

Vår casino verksamhet utförs under en giltig licens från Curaçaos eGaming Authority, vilket innebär att vi efterlever strikta regelverk gällande spelarens trygghet, rättvisa spelregler och ansvarsfull spelverksamhet. Alla finansiella betalningar krypteras med 256 bitars SSL-teknik, likartad standard som globala banker nyttjar.

• Neutral granskning av spelutbud genom eCOGRA-certifiering och iTech Labs certifiering för att bekräfta RTP-värden
• Implementering av verktyg för ansvarsfullt spelande inkluderande insättningsgränser och självexkludering
• Regelbundna säkerhetsrevisioner av externa tredjepartsoberoende cybersäkerhetsexperter
• Separering av spelarmedel från operationella konton för optimal ekonomisk säkerhet
• Åldersverifikation genom BankID-systemet för att förhindra minderåriga från att delta

VIP-program och Belöningar

Rollino erbjuder ett exklusivt lojalitetsprogram med 6 nivåer där all insats bidrar till din framsteg. Ju mer avancerad nivå du uppnår, desto bättre belöningar och förmåner låser du upp och får.

Nivåberoende Förmåner

Från och med Bronsnivån till vår exklusiva prestigefyllda Diamantnivå får medlemmarna spelare tillgång till individuella kontoadministratörer, förhöjda uttagsgränser, snabbare och smidigare behandlingstider och unika bonuserbjudanden. Diamond-spelare får även inbjudningar till fysiska events och specialdesignade kampanjer.

• Återbetalningar upp till tjugo procent varje vecka baserat på spelaktivitet
• Födelsedagsbelöningar och skräddarsydda erbjudanden anpassade efter spelvanor
• Prioriterad kundtjänst med personliga VIP-managers tillgängliga via direktlinje
• Deltagande i särskilda turneringar med totala prissumman på upp till 100,000 SEK

Kundtjänst och Hjälp

Vårt professionella supportteam består av av erfarna specialister som talar svenska och är nåbara via live-chatt 24/7. Genomsnittliga svarstid ligger på under 2 minuter för livechatt och under sex timmars timmar för e-post. Vi erbjuder även ett brett FAQ-avsnitt som täcker vanligaste frågorna kring konton, betalningar och spelbestämmelser.

Proaktiv Kommunikation

Till motsats från många andra casinon kontaktar vi aktivt spelare vid ovanliga aktiviteter eller om vi upptäcker upptäcker potentiella problem eller avvikelser med spelkonton. Detta är en komponent av vårt engagemang för för spelarsäkerhet och tillit.

Vi här uppdaterar kontinuerligt vårt spelbibliotek med fräscha titlar varje enskild vecka och tar emot aktivt på spelarfeedback för att optimera användarupplevelsen. Vår mobila mobilplattform är helt optimerad för både iOS och Android-enheter utan krav på på nedladdning, vilket ger dig frihet att spela vart som helst.