Blog

Sisältö

• Pelitarjontamme & Pelintarjoajat
• Suojaus & Luotettavuus
• Maksumenetelmät ja Kotiutus
• Bonusohjelma ja VIP-edut
• Tukipalvelumme Erikoisuudet

Pelitarjontamme & Pelintarjoajat

Ritzo-kasino alustalla löydät yhteensä yli 2 500 huolellisesti kuratoitua pelivaihtoehtoa, joiden suunniteltu täyttämään kunkin asiakkaan henkilökohtaiset mieltymykset. Pelivalikoimamme kattaa klassisia hedelmäpelejä, nykyaikaisia videopokereita, livepöytiä sekä edistyviä jättipottipelejä. Kumppaneinamme ovat toimialan arvostetuimmat pelinkehittäjät kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play.

Meillä Ritzo kasino pystyt kokea kitkattomasta pelisessiosta huolimatta riippumatta siitä, valitsetko PC:tä, tablettia tai mobiilia. Pelialustaymme on rakennettu HTML5-ohjelmointikielellä, mikä varmistaa ripeän latauksen ja mutkattonman pelaamisen kaikkialla kaikilla laitteilla ja alustoilla. Uudistamme pelikirjastoa joka viikko tuoreimmilla nimikkeillä varmistaaksemme, että asiakkaamme mahtuvat kokeilemaan peliteollisuuden tuoreimpia nimikkeitä ensimmäisten joukossa.

Erityispiirteemme – Ainutlaatuiset Pelitarjoukset

Olemme solmineet yhteistyösopimuksia monien pelinkehittäjien kanssa tuodaksemme esitelläksemme eksklusiivisia peliversioita, joita saa mistään muualta Suomen kasinomarkkinalta. Kyseiset mukautetut peliversiot sisältävät mukana suurempia RTP-prosentteja sekä erityisiä erikoispiirteitä.

Peliturvalllisuus ja Lisensointi

Pelaamme Maltan kasinoviranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla lisenssillä numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on yhtenä kasinoteollisuuden parhaista sekä vaativimmista lisensseistä. Tämä vahvistettu todennettavissa oleva tosiasiana seikka varmistaa sen, että kaikki koko toimintamme kasinoilla tapahtuu systemaattisen auditoinnin alla ja kunnioitamme eurooppalaisia rahapelilakeja täysimääräisesti.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-salaustekniikkaa turvataksemme kaikkea pelaajien sekä järjestelmiemme tapahtuvaa dataliikennettä. Henkilökohtaisia tietojasi sekä rahoitustietojasi hallinnoidaan GDPR-määräysten mukaisesti, sekä meillä on nimetty tietosuojavastaava hallinnoimaan tietoturvakäytäntöjämme. Pelitoimintamme oikeudenmukaisuutta tarkkailevat ulkopuoliset yritykset muun muassa eCOGRA ja iTech Labs, jotka systemaattisesti tarkastavat pelimme säännöllisin väliajoin.

Vastuullinen Pelaaminen kasinolla

• Talletus- sekä häviörajojen asettaminen päivä, viikko tai kuukausittaisen kuukausitasolle henkilökohtaisesti
• Peliaikarajoittimet, joiden avulla ilmoittavat peliajan aikamäärästä
• Itsesulkutyökalu välittömään hyödyntämiseen haluttaessa
• Yhteistoiminta Peluurin ja PAF:n Peliklinikan palveluiden parissa
• Alaikäisten pääsyn sulkevat pois luotettavat tunnistusmenetelmät

Maksumenetelmät & Nostoprosessi

Maksutapa
Talletusrajat
Kotiutus
Prosessointiaika

Pankkisiirto (Trustly)	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 0-24h
MobilePay	10€ – 5 000€	20€ – 3 000€	Välitön / 0-24h
Visa/Mastercard	10€ – 5 000€	20€ – 5 000€	Heti / 1-3 päivää
Skrill	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 0-12h
Neteller	10€ – 10 000€	20€ – 5 000€	Välitön / 0-12h

Kotiutusprosessimme on luotu erittäin helpoksi ja selkeäksi. Käsittelemme koko nostopyynnöt kiireellisesti, ja vahvistetuille käyttäjille maksut toteutuvat usein saman päivän sisällä. Emme veloita yhtään palvelumaksuja nostoista tai talletuksista, mikä tarkoittaa käytännössä niin että kaikki saamasi summa maksetaan täytenä tilillesi.

Bonusohjelma ja VIP-edut

Bonusrakenteemme nojaa reiluuteen ja selkeyteen. Kaikki tarjouksemme pitää sisällään helpot ehdot ilman piilotettuja lisä vaatimuksia. Tervetuliaisbonuksemme mukautuu talletussummasi mukaisesti, & kierrätysvaatimuksemme ovat markkinoiden edullisimpiin – tavallisesti 30-35 kertoimella bonusarvo.

Uskollisuusohjelmamme Tasot

• Pronssi-taso: Viikkotarjoukset sekä cashback-palautus 5%
• Hopeajäsenyys: Pikaiset kotiutukset & personoitu tukihenkilö
• Kultajäsenyys: Yksinoikeudelliset turnaukset ja cashback 10%
• Platina: Räätälöidyt bonukset & VIP-tapahtumat
• Timantti-taso: Oma VIP-päällikkö & eksklusiiviset palkinnot

Kaikki käytetty euro kartuttaa kanta-asiakaspisteitä, jotka pisteet voi vaihtaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi tai suoraan käteiseksi milloin tahansa haluat. Pisteiden automaattinen kasvu on automaattisesti, joten se ei tarvitse erillistä aktivointia.

Asiakaspalvelumme Ominaisuudet

Tukitiimimme on aina käytettävissä suomeksi kautta vuorokauden ajan seitsemänä päivänä jatkuvasti. Tiimimme koostuu ammattitaitoisista kasinoammattilaisista, jotka kaikki ovat valmiita tukemaan kaikissa pelaamisen, maksutapahtumien, bonusten ja teknisten ongelmien kysymysten kanssa. Annamme tukea live-chatin, sähköisen postin ja puhelimen välityksellä.

Tavallinen vasteaikamme live-chatissä on vain 60 sekuntia aikaa, & sähköposteihin reagoimme normaalisti 2-4 h sisällä vastaanottamisesta. Ylläpidämme myös kattavan ohjesivustoa suomeksi, josta helposti löytyvät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin omin avuin. Asiakastyytyväisyytemme pysyy systemaattisesti yli arvolla 4,6/5 tähteä ulkopuolisissa arvosteluissa.

Ritzo-kasino kasinolla tiedämme, sen että jokainen asiakas on täysin oma persoona ainutlaatuisine vaatimuksineen. Siksi juuri jatkuva systemaattinen kehittyminen ja asiakaspalautteen huomioiminen muodostavat toimintamme perustan. Tervetuloa mukaan nauttimaan pelaamista uudella tavalla – turvallisesti, reilusti ja ammattimaisesti.